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      • 樂鑫高級客戶支持服務

        為全球客戶提供領先的專業知識和服務,
        建立優質的客戶合作關系

      在樂鑫, 我們不僅設計性能卓越的 AIoT 芯片,還專注于自研開源的操作系統和軟件架構。與此同時,我們為客戶提供從產品設計、認證到制造的全方位專業支持服務。選擇我們,您可以僅專注于自身產品設計工作,借助樂鑫的服務資源即可加速產品上市時間,快速、高效地將產品應用到實際場景中。

      我們提供

      ESP RainMaker

      ESP RainMaker 為設備廠商提供一套完整的解決方案,包含可完全定制的設備固件、手機 APP、語音助手集成以及云后端??蛻艨梢砸绘I部署 ESP RainMaker 私有云,并完全擁有對數據的掌控權。ESP RainMaker 能夠加速產品上市時間,節約研發投入。您可以專注于產品設計與創新,快速構建自己的智能設備與 AIoT 平臺。

      文檔開源

      我們提供豐富多樣的技術文檔和資源,包含技術規格書、技術參考手冊、用戶指南、API 參考、測試報告等,讓您在第一時間獲取所需信息。同時,我們的工程師也經?;钴S在官方論壇上,及時回答您的各類問題。

      軟件開源

      我們為 AIoT 應用提供開源、高效且易于使用的軟件開發平臺,包含自研的物聯網開發框架 ESP-IDF、音頻開發框架 ESP-ADF、Mesh 開發框架 ESP-MDF、人臉識別開發框架 ESP-WHO,以及智能離線語音助手 ESP-Skainet。此外,ESP-IoT-Solution 包含物聯網系統開發中常用的外設驅動和代碼框架,可作為 ESP-IDF 的補充組件,方便用戶實現更簡單的開發。

      硬件資源 & 審閱服務

      我們提供硬件參考設計和硬件設計指南,大大簡化并縮短您基于樂鑫芯片或模組進行硬件設計的過程。我們還提供免費的電路原理圖和 PCB 設計審閱服務,以確保您基于樂鑫產品自行設計的電路和 PCB 的技術準確性與高性能。提交表單需求后,我們的支持團隊將在 1-3 個工作日內提供審閱報告。

      RF 設計服務

      您可以使用我們通過認證的模組,或選擇板上芯片進行設計。RF 設計對物聯網設備整體性能的提升具有重要作用。因此,我們可在內部實驗室為您提供 PCBA 打樣、RF 設計、RF 匹配、調試以及 RF 測試服務。我們推薦您在使用樂鑫產品進行電路設計和 PCB 布局時,優先閱讀硬件設計指南。

      生產服務

      我們提供定制化生產服務,幫助客戶簡化并縮短生產制造過程。我們可以預先提供帶有設備證書的 ESP32 / ESP32-S / ESP32-C 系列模組,實現 Flash 加密、安全啟動、在 Flash 和 eFUSE 存儲中進行應用程序和定制數據燒錄等。此外,我們還支持客戶自定義 MAC 地址。

      現場支持

      在某些情況下,解決客戶問題最快、最有效的方式是到客戶現場進行技術支持。因此,我們與客戶緊密合作,必要時由資深工程師前往現場,根據實際情況提供快速、專業的解決方案。

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